Гарантия на окна ТРИБЕН — это не просто бумажка. Это наше обязательство бесплатно устранять любые дефекты, возникшие по нашей вине, в течение всего гарантийного срока: от 10 до 20 лет в зависимости от уровня. Что мы обслуживаем бесплатно в гарантийный период:
- Регулировку створок при провисании или задевании рамы (если это не вызвано неправильной эксплуатацией).
- Устранение негерметичности прижима (сквозняки, продувание).
- Замену фурнитуры, если она вышла из строя не по вине владельца.
- Замену стеклопакета при потере герметичности (конденсат между стёклами).
- Ремонт монтажных швов, если они промерзают или пропускают влагу.
Как это работает: вы звоните или пишете нам — мы назначаем дату визита мастера. Мастер приезжает, диагностирует проблему, устраняет её и даёт рекомендации. Всё — без доплат, если случай гарантийный. Гарантия не распространяется на механические повреждения (удары, царапины, разбитое стекло) и последствия самостоятельного ремонта. Но и в этих случаях мы поможем — уже за разумную плату. Не терпите неудобства. Оставьте заявку — мы решим вопрос по гарантии быстро.