Установили новые окна — и забыли о них на десять лет? Так бывает, но не всегда. Даже самые качественные окна с немецкой фурнитурой и премиум-монтажом со временем требуют внимания. Регулировки, смазка, чистка уплотнителей — эти простые действия продлевают срок службы окон в разы. В этой статье расскажем, как ухаживать за окнами, как часто нужно вызывать мастера и что входит в наше сервисное обслуживание.
Почему окнам нужно обслуживание
Окно — это механизм. Створки открываются и закрываются тысячи раз в год. Фурнитура испытывает нагрузки, уплотнитель сжимается и разжимается, петли работают на трение. Постепенно появляются микро-люфты, смазка высыхает, уплотнитель может потерять эластичность (хотя ЭПДМ держится очень долго).
Регулярное обслуживание решает три задачи:
- предотвращает серьёзные поломки;
- сохраняет плавность хода и герметичность;
- продлевает срок службы фурнитуры и уплотнителей.
Ничего сложного, но если запустить, то сначала начнёт поддувать, потом ручка станет туго поворачиваться, а затем может заклинить механизм. Ремонт обойдётся дороже, чем профилактика.
Что можно делать самостоятельно
Часть ухода за окнами вы вполне можете выполнять сами. Это не требует специальных инструментов или знаний.
1. Очистка уплотнителя (1–2 раза в год).
Уплотнитель из ЭПДМ накапливает пыль и грязь, из-за чего хуже прилегает. Просто протрите его влажной мягкой тканью, затем сухой. Не используйте растворители, спирт или абразивы — они разрушают резину.
2. Смазка фурнитуры (раз в год).
Все движущиеся части (петли, ножницы, цапфы) нужно смазывать. Используйте специальное силиконовое или тефлоновое масло для оконной фурнитуры (продаётся в строительных магазинах). Не применяйте WD-40 — он вымывает заводскую смазку и подходит только для расклинивания, а не для долговременной смазки. Нанесите по капле на каждый движущийся элемент, затем несколько раз откройте и закройте окно, чтобы масло распределилось.
3. Чистка дренажных отверстий.
Внизу рамы есть маленькие отверстия для отвода воды. Проверьте, не забились ли они грязью или насекомыми. При необходимости прочистите зубочисткой или тонкой проволокой. Иначе вода будет скапливаться внутри профиля.
4. Мытьё стёкол и профиля.
Обычное мыло, средство для мытья окон, мягкая губка — всё это безопасно. Избегайте порошков, кислот и щелочей — они могут повредить покрытие стеклопакета (особенно энергосберегающее) и цветную ламинацию профиля.
Что должен делать профессионал
Некоторые операции лучше доверить нам. У нас есть опыт, специальные инструменты и знание, как правильно настроить окно.
Регулировка прижима створки (раз в 2–3 года).
Зимой уплотнитель может чуть сжаться, и окно начинает пропускать холод. Регулировка эксцентриков (цапф) меняет плотность прилегания. Летом прижим можно ослабить, чтобы уплотнитель не сдавливался постоянно. Мастер делает это за 10–15 минут.
Устранение провисания створки.
Если створка начала задевать раму внизу или в середине, значит, сработались петли или ослабло крепление. Простой регулировкой по высоте и горизонтали проблема решается быстро. Делать это без опыта не стоит — можно сорвать резьбу.
Замена фурнитуры (если сломалась).
В редких случаях (обычно после 15–20 лет эксплуатации или при механическом повреждении) фурнитура выходит из строя. Мы подбираем совместимую, демонтируем старую, устанавливаем новую и настраиваем окно.
Замена стеклопакета.
Если вы случайно разбили стекло, самостоятельно менять стеклопакет не стоит — это сложно и травмоопасно. Мы снимаем штапики, извлекаем осколки, замеряем и заказываем новый стеклопакет (с нужным покрытием и газом), затем устанавливаем.
Профилактика раздвижных систем (порталов).
Раздвижные алюминиевые двери требуют чистки направляющих, смазки роликов и регулировки прижима. Делать это нужно раз в год, лучше с вызовом мастера.
Как часто нужно проводить сервис
Мы рекомендуем такой график:
- Самостоятельная чистка и смазка — раз в год (лучше весной или осенью).
- Профессиональная регулировка — раз в 2–3 года для пластиковых окон. Для алюминиевых порталов — раз в год, если активно пользуетесь.
- Вызов мастера при появлении проблем — сразу, не дожидаясь усугубления.
Если вы не уверены, что всё сделаете правильно, закажите комплексное сервисное обслуживание у нас. Мастер приедет, проверит все окна в доме, подтянет петли, смажет фурнитуру, отрегулирует прижим, очистит дренаж. Займёт это 1–2 часа в зависимости от количества окон.
Сервис в рамках гарантии
В течение гарантийного срока (10–20 лет в зависимости от уровня) мы бесплатно устраняем производственные дефекты и последствия неправильного монтажа. Но регулировка, вызванная естественным износом или неправильной эксплуатацией, может быть платной (обычно недорого).
Если вы заметили, что:
- окно стало хуже закрываться,
- появился сквозняк,
- ручка поворачивается с усилием,
- створка задевает раму,
сразу звоните нам. Мы определим, гарантийный это случай или нет, и согласуем визит мастера.
Сервис после гарантии
Даже после истечения гарантийного срока мы не бросаем своих клиентов. У нас есть прейскурант на сервисные работы:
- Регулировка одной створки — фиксированная цена.
- Смазка и профилактика всех окон в доме — скидка при комплексном заказе.
- Замена уплотнителя (хотя ЭПДМ служит 15–20 лет, но если нужна замена — сделаем).
- Мелкий ремонт фурнитуры или замена отдельных элементов.
Вы всегда можете вызвать мастера, даже если окнам 15 лет. Мы помним свои объекты, и нам важно, чтобы окна радовали вас десятилетиями.
Что входит в наше комплексное обслуживание (платное)
Если вы хотите, чтобы окна были в идеальном состоянии, закажите сервисный визит раз в 2 года. Он включает:
- Диагностику всех окон и дверей в доме.
- Регулировку прижима (зима/лето по желанию).
- Устранение небольших перекосов створок.
- Смазку фурнитуры специальным составом.
- Чистку уплотнителей и обработку силиконом.
- Проверку дренажных отверстий и их очистку.
- Советы по дальнейшей эксплуатации.
Стоимость такого обслуживания невысока, а эффект заметен сразу: окна начинают работать как новые, исчезают мелкие скрипы и заедания.
Ответы на частые вопросы о сервисе
Нужно ли смазывать окна, если ими редко пользуются? Да, даже если окно постоянно закрыто, смазка на петлях и механизмах со временем высыхает. Хотя бы раз в 2–3 года смазывать стоит.
Почему ручка стала туго поворачиваться? Скорее всего, высохла смазка или механизм забился пылью. Попробуйте смазать все доступные части. Если не помогло — вызывайте мастера, возможно, требуется регулировка.
Можно ли ставить москитную сетку самостоятельно? Да, но выбирайте сетку с креплением на Z-кронштейнах (они не нарушают герметичность). Откажитесь от сеток на саморезах — они портят профиль. Если сомневаетесь, мы установим сетку правильно.
Что делать, если на стекле появился конденсат между стёклами? Это значит, что стеклопакет разгерметизировался (производственный дефект или повреждение). В гарантийный срок мы заменим бесплатно. После гарантии — предложим замену за разумную цену.
Итог
- Регулярная чистка и смазка — залог долгой жизни окон.
- Самостоятельно вы можете делать простой уход (протирка уплотнителя, смазка фурнитуры, мытьё).
- Сложную регулировку и ремонт доверяйте профессионалам.
- Мы предлагаем как гарантийное (бесплатное) обслуживание, так и платное сервисное обслуживание после гарантии.
- Один профилактический визит раз в 2–3 года стоит недорого, но предотвращает серьёзные поломки.
Не ждите, пока окно начнёт заедать или сквозить. Вызовите мастера для профилактики — это сэкономит деньги и нервы. Оставьте заявку на сервисное обслуживание, и мы подберём удобное время.
ТРИБЕН — окна и двери для частных домов в Бишкеке. Установили — не забыли. Гарантийный и постгарантийный сервис.
